Coordinateur des opérations-Station de livraison H/F

Qui nous sommes
JINGDONG Logistics (JD Logistics) est la branche logistique de JD.com et l’un des principaux acteurs mondiaux des solutions supply-chain pilotées par la technologie. Forts d’une expertise avancée en automatisation, en gestion intelligente des flux et en analyse de données, nous opérons des services logistiques intégrés de bout en bout qui accompagnent les entreprises dans leur croissance et améliorent l’expérience client.

Nos réseaux couvrent l’ensemble de la chaîne logistique : gestion d’entrepôts, transport longue distance, livraison du dernier kilomètre, logistique des produits volumineux, chaîne du froid et opérations transfrontalières. Notre ambition : garantir vitesse, fiabilité et précision à chaque étape.

Notre présence internationale

JINGDONG Logistics a construit sur l’une des infrastructures logistiques les plus étendues au monde, avec plus de 3 600 entrepôts totalisant 34 millions de mètres carrés. Notre réseau international de logistique intelligente allie entrepôts hautement automatisés et solutions de transport international robustes, pour fluidifier les flux transfrontaliers.

Aujourd’hui, nous exploitons plus de 130 entrepôts (sous douane, en envoi direct ou à l'étranger) dans 23 pays et régions, à travers nos marques internationales JoyLogistics et JoyExpress — en pleine expansion pour renforcer l’empreinte logistique mondiale de JD.com.

En savoir plus sur qui nous sommes et ce que nous faisons : https://www.jingdonglogistics.com/

Ce que nous offrons
Rejoindre JD Logistics, c’est contribuer activement à construire l’avenir de la supply-chain et de la logistique à l’échelle mondiale. Vous travaillerez sur des projets concrets autour des entrepôts intelligents, de la livraison autonome et des technologies innovantes qui font circuler les marchandises à travers le monde.

Nous proposons une rémunération compétitive, des locaux idéalement situés, et une culture d’entreprise centrée sur l’humain. Vous aurez l’opportunité de relever des défis stimulants, de développer vos compétences, et de faire une vraie différence dans un secteur en pleine transformation.

À propos de l’équipe
Vous rejoindrez l’équipe JD Logistics, où l’on valorise le travail d’équipe, la prise d’initiatives et l’engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.

JD Logistics recherche un Coordinateur des opérations (H/F) pour assurer le bon fonctionnement quotidien de sa station de livraison.
Au cœur de l’activité, vous coordonnez les flux de colis et les ressources de la station afin de garantir des livraisons fiables, dans le respect des délais, des exigences de qualité et des règles de sécurité.

Vos missions

• Coordonner les opérations quotidiennes : réception, tri, chargement et départ des colis en livraison.
• Adapter l’affectation des équipes, des véhicules et des équipements aux volumes d’activité et aux objectifs opérationnels.
• Veiller à l’application des procédures internes et des consignes de sécurité.
• Réaliser des contrôles réguliers pour garantir la qualité du traitement des colis et la fiabilité des données saisies.
• Identifier les incidents opérationnels et mettre en place rapidement des solutions adaptées.
• Collaborer avec les chauffeurs-livreurs, les équipes logistiques et les autres services pour assurer la continuité de l’activité.
• Établir les rapports d’activité quotidiens, suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration.
• Accompagner, former et superviser les collaborateurs opérationnels débutants.
• Suivre les stocks de consommables et la disponibilité des équipements de la station.
• Traiter les demandes et les incidents liés aux livraisons, en lien avec les équipes concernées, afin de contribuer à la satisfaction client.

Votre profil

• H/F, de formation de niveau de type Bac +3 en logistique, transport, supply chain ou gestion, ou dans un domaine similaire.
• Au moins 2 ans d’expérience en logistique, en exploitation d’entrepôt ou en coordination opérationnelle, idéalement dans le e-commerce ou la livraison express.
• Bonne connaissance des flux logistiques, de la gestion des stocks et des méthodes d’amélioration de la performance opérationnelle.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion logistique et du Pack Office.
• Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions pertinentes dans un environnement exigeant et rythmé.
• Aptitude à coordonner une équipe, à former les collaborateurs et à les accompagner au quotidien.
• Vous parlez couramment le français et le mandarin, idéalement l'anglais aussi. Bonnes qualités relationnelles et aisance à communiquer, à l’oral comme à l’écrit.
• Rigueur, réactivité, sens de l’organisation et attention portée à la qualité.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables, pouvant inclure les soirées, les week-ends et les jours fériés, en fonction des besoins de l’activité.

Vous aimez le terrain, le travail en équipe et les défis opérationnels ? Rejoignez JD Logistics et contribuez chaque jour à la qualité de nos livraisons.
JINGDONG Logistics s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif, dans lequel chacun et chacune peut s’épanouir pleinement. Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes nos décisions en matière d’emploi sont prises sans distinction d’origine, de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de religion, d’opinions ou de toute autre caractéristique sans lien avec les aptitudes professionnelles.
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