Community Specialist (umowa na zastępstwo)

Lokalizacja:
Poznań, PL, 61-569

Dział: Allegro sp. z o.o.

Zespół: Customer Experience

Rodzaj umowy: Pracownik

Opis stanowiska

Na czym polegać będzie Twoja praca?

• Będziesz rozwiązywać problemy sprzedających i kupujących, pojawiające się na naszych profilach w social mediach, w kanałach zewnętrznych oraz w społeczności Allegro Gadane
• Zadbasz o animowanie społeczności oraz zapewnisz dobrą komunikację i relacje między członkami społeczności a Allegro
• Zajmiesz się moderacją komentarzy i wpisów dotyczących Allegro
• Weźmiesz udział we współtworzeniu wizerunku Marki
• Będziesz pracować z różnymi zespołami i działami w organizacji

Szukamy osób, które:

Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

• Obszar Communication & Automation zajmuje się innowacyjnymi projektami z zakresu #CustomerExperience, m.in. społeczność, chatboty, obsługa klienta w social media
• Chcemy być forpocztą nowoczesnych rozwiązań i dawać jak najlepsze doświadczenie naszym Klientom i Partnerom
• Pracujesz w obsłudze klienta, ale możesz się wykazać kreatywnością, pomysłowością i samodzielnie proponować rozwiązania, które wspólnie przedyskutujemy
• Cenimy twórcze pomysły i nie boimy się eksperymentować

Szukamy osób, które:

• Lubią komunikować się, dyskutować, wchodzić w interakcje, przekonywać i pomagać rozwiązywać problemy w świecie online
• Są gotowe rozmawiać w imieniu marki w social mediach, występując pod swoim imieniem i nazwiskiem
• Łatwo przychodzi im konstruowanie spójnych wypowiedzi pisemnych i robią to bezbłędnie
• Interesują się działaniami marek w mediach społecznościowych
• Są samodzielne, proaktywne, kreatywne, wytrwałe w poszukiwaniu odpowiedzi, nie boją się odpowiedzialności i podejmowania ryzyka
• Mają doświadczenie w aktywnej działalności w social mediach lub budowaniu społeczności
• Mają możliwość pracy zmianowej (popołudniami i w weekendy)
• Znają język angielski na poziomie umożliwiającym porozumiewanie się z anglojęzycznymi dostawcami i klientami (B2)
• Dodatkowym atutem będzie znajomość Allegro z perspektywy sprzedającego

Ze swojej strony oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo
• Model pracy hybrydowej. Mamy świetnie zlokalizowane biura (z w pełni wyposażonymi kuchniami i parkingami dla rowerów) i znakomite narzędzia pracy (podnoszone biurka, interaktywne sale konferencyjne)
• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy m.in. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy)
• Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy
• Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć - na pokładzie mamy najlepszych specjalistów i ekspertów w swojej dziedzinie
• Turystykę zespołową, budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp (m.in. szkolenia z zakresu organizacji pracy, sposobu komunikacji, motywacji do pracy oraz różnych technologii i zagadnień merytorycznych)
• Jeśli chcesz wiedzieć więcej - sprawdź sam/a

Wyślij nam swoje CV i dołącz do Allegro!

Don’t wait until you join us! Let's meet online!

Get to know our team, take a peek at our office life and check out what else we do at Allegro.